Политика возврата

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств перед оформлением заказа на nakrutchik.com.

1. Характер предоставляемых услуг

Наш сайт предоставляет нематериальные и необратимые цифровые услуги, выполнение которых начинается незамедлительно после оплаты. В связи с этим возврат средств невозможен после выполнения заказа. Размещая заказ, вы соглашаетесь с тем, что несёте полную ответственность за осознанную покупку.

2. Исключительные случаи

Мы понимаем, что в силу технической специфики наших услуг возможны исключительные обстоятельства. В таких случаях возврат может быть произведён при соблюдении следующих условий:

Заказ не был выполнен по вине сервиса (например, из-за сбоя системы).

Проблема подтверждена техническими специалистами сервиса.

Запрос на возврат подан в течение 7 дней с момента оформления заказа.

Для подачи запроса необходимо обратиться в службу поддержки с указанием номера заказа и описанием проблемы.

3. Сроки и способ возврата

Жалоба рассматривается в течение до 7 рабочих дней.

Возврат осуществляется на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата.

Срок зачисления средств зависит от работы конкретной эквайринговой системы или платёжного провайдера.

4. Баланс на сайте

Средства, зачисленные на баланс в личном кабинете, не подлежат выводу и могут быть использованы исключительно для оформления новых заказов на nakrutchik.com. Просим учитывать это при пополнении счёта.